Kontakt

Hverdage 9–16

Trin 1 af 3

Hvad drejer det sig om?

Vælg et emne, så lander din besked hos den, der kan svare på den.

Måske er dette svaret

Andre har spurgt om det samme. Se, om svaret er her, så slipper du for at vente.

Ordre & levering

Se din ordre

Log ind med din mail, så kan du se status og forsendelse for dine ordrer.

Log ind og se din ordre

  • Følg din ordre

    Log ind på din konto med en engangskode pr. e-mail for at se ordrestatus og tracking.

  • Levering og leveringstid

    Fragtpriser, fragtfirmaer og leveringstid, og hvornår du får tracking.

Produktspørgsmål før køb

Reklamation / defekt vare

  • Reklamationsret ved fejl og mangler

    Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Læs, hvordan du anmelder en fejl eller mangel, og hvilke løsninger du kan forvente.

  • Når et apparat ikke virker

    Tjek de mest almindelige årsager først, og se, hvordan du reklamerer, hvis der er en fejl.

Retur & fortrydelse

  • Fortrydelsesret og retur

    Du har 100 dages returret. Se, hvordan du returnerer en vare, og hvornår du får pengene tilbage.

  • Sådan bytter du en vare

    Vi tilbyder ombytning via retur og ny bestilling. Her kan du læse, hvordan du gør, og hvorfor det er den hurtigste løsning.

Løste det dit spørgsmål?

Godt, at du fandt svaret

Dukker der noget nyt op, er vi her stadig. Du kan altid starte forfra.

Til kundeservice

Fortæl os mere

Jo mere vi ved, jo hurtigere kan vi hjælpe.

Står i din ordrebekræftelse, så vi kan slå ordren op med det samme. Købt hos en forhandler? Så spring feltet over.

Skriv kun det, vi skal bruge for at hjælpe, og undlad helbredsoplysninger. Sådan behandler vi dine oplysninger

Svar inden for 24 timer på hverdage