Hvad sker der efter din bestilling
Når du har gennemført din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Den bekræfter, at vi har modtaget din ordre, og opsummerer indholdet. Når din pakke afsendes fra lageret, sender vi en forsendelsesmail med et tracking-link, så du kan følge leveringen.
Leveringstid
Leveringstiden afhænger af varen og den leveringsmulighed, du vælger. Du kan se de aktuelle leveringsmuligheder, priser og forventede leveringstider ved kassen, inden du gennemfører dit køb.
Pakkelevering og palleleverance
De fleste af vores varer sendes som almindelig pakkelevering med tracking. Store varer som isbad og sauna leveres i stedet på palle med fragtmand. Ved palleleverance kontakter fragtmanden dig typisk pr. telefon eller sms for at aftale levering, og der er som regel ikke et track-and-trace-link. Du kan læse mere i vores artikel om palleleverance af store varer.
Følg din ordre
Du kan altid se status på din ordre ved at logge ind på din konto. Du logger ind med en engangskode, som sendes til din e-mail — der er ingen adgangskode at huske.
Spørgsmål til din levering
Har du ikke modtaget din forsendelsesmail, eller har du spørgsmål til leveringen, er du velkommen til at skrive til os via kontaktsiden. Vi svarer inden for 24 timer på hverdage.
