Du kan alltid följa din beställning genom att logga in på ditt konto. Vi använder inga lösenord — du loggar in med din e-postadress och får en engångskod via e-post, som du anger för att komma in. Använd samma e-postadress som du lade beställningen med.
Så ser du din orderstatus
- Gå till inloggningssidan och ange din e-postadress.
- Öppna e-postmeddelandet med engångskoden och ange koden.
- Under dina beställningar ser du status och eventuell spårningslänk när paketet har skickats.
När din beställning har skickats får du dessutom en leveransbekräftelse via e-post. Den innehåller också spårningslänken, så att du kan följa paketet direkt hos fraktbolaget.
Hittar du inte din beställning?
Logga in med samma e-postadress som du använde vid köpet. Finns beställningen inte på ditt konto är den kanske registrerad på en annan e-postadress. Leta efter orderbekräftelsen i dina andra inkorgar och i skräpposten. Hittar du den fortfarande inte, skriv till oss via kontaktsidan så hittar vi den. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.
