Hvis du ikke når at hente pakken

Pakkeshoppen gemmer pakken i en periode, som fragtfirmaet bestemmer. Bliver den ikke hentet i tide, sendes den retur til os.

Det sker bagefter

Når pakken er på vej tilbage, skriver vi til dig. Du kan vælge, om vi skal sende den igen, eller om du vil have pengene tilbage, når pakken er fremme hos os. Vi sender den gerne igen uden ekstra fragt.

Det er ikke en fortrydelse

En pakke, der ikke bliver hentet, tæller ikke som en fortrydelse af købet. Vil du fortryde, så giv os besked på munkwell.dk/pages/fortryd-aftale eller på kontakt@munkwell.dk.