Din reklamationsret
Alle produkter købt hos Munkwell er omfattet af 2 års reklamationsret efter købeloven. Det gælder uanset produktkategori — fra massagepistol til sauna. Opdager du en fejl eller mangel, som var til stede ved leveringen, kontakter du os via kontaktsiden, så vender vi tilbage inden for 24 timer på hverdage.
Gem din ordrebekræftelse eller kvittering. Den fungerer som dokumentation for købet og gør sagsbehandlingen hurtigere, hvis du får brug for at reklamere.
Generelle vedligeholdsråd
Recovery-udstyr holder længst, når det behandles ordentligt i hverdagen. Følg altid manualen til dit specifikke produkt — den indeholder anvisninger, der gælder netop din model. Derudover anbefaler vi disse generelle vaner:
- Opbevar udstyret tørt og ved stuetemperatur, når det ikke er i brug
- Aftør overflader med en fugtig klud efter brug, og lad udstyret tørre helt
- Følg manualens rengøringsanvisning — brug ikke aggressive rengøringsmidler
- Brug kun den medfølgende strømforsyning og de medfølgende kabler
- Undgå at opbevare elektronik i direkte sollys eller fugtige rum
Hvis noget går i stykker
Kontakt os via kontaktsiden med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet — gerne med billeder eller video. Så vurderer vi sagen og finder den rigtige løsning, hvad enten det er reparation, ombytning eller reservedele.
